按下手机侧键，点亮并进入手机主界面；点击并进入“设置”功能；在设置中找到并点击“存储卡和手机存储”选项；在“存储卡和手机存储”中弹出的选项选择“恢复出厂设置”选项；点击“恢复出厂设置”后选择用户保存的文件并点击保存即可完成部分文件的保存；点击“确认”即可开始手机格机，在流程条读完后即可完成手机格机。