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菜鸟裹裹取件员苦逼的一天

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早上八点多起来,一看手机,已经取消一两个单了,(取消率罚款)(很好,又是“愉快”得一天)八点五十左右出门收快递,打电话,你好,菜鸟裹裹上门取件。啊 你这么早就来了啊,我还没起来,晚点再来吧。还有直接不接的,申请异常,然后收着收着,不接电话的回电话了,我放在某某地方了,取件码写在上面了,(按说以前这个操作我要笑死了,但是现在必须我打电话过去说你好,菜鸟裹裹上门取件这句话)再打电话不接了,(考核罚款)。还有些开始不接电话就直接取消了的,回电话给他为什么取消,我看超时了,以为你不会来了(取消率罚款)现在疫情又出现新的情况,打了电话,爬了楼,不管几楼输入取件码,回不了单,(白爬,取消又是罚款)……中通app收件都能看到客户有没有运费险,我菜鸟淘宝一家的都看不到(很奈斯)爬了楼,输入了取件码,显示待支付,你好没有运费险,麻烦你到淘宝上支付一下情况1 没运费险?那我不寄了(此时你们怎么办?)情况2 好的,我等下支付(等寄出去了签收了还没支付,菜鸟在机器人打了电话之后不会有作为)然后就没有然后了,还有些没支付运费的在没寄出的时候催支付,客户说,要运费?那你拿过来我不退了。你这个这么轻的东西要12块运费?我楼下只要10/8 我不退了 你退回来给我。更可笑的我前两天收到一笔一年之前的未支付订单的运费!这就是菜鸟对于未支付订单的不作为。还有很多我不想吐槽了,兄弟们吐槽吧,反正寄件人是上帝,我们取件员是刍狗!反正所有跟快递直接打交道总的来说就是罚款,罚款,再罚款! 菜鸟只注重消费者的体验,不管小件员的死活,坐办公室冬暖夏凉的人只会给你下达各种考核,没有一个制定规则的人,哪怕一个人去亲自做一段时间再制定某种规则。对于app使用体验,不得不说这个离线模式和新订单提醒可以看到是那些订单非常实用,但是没事你弄个一口价干嘛?脱裤子放屁?#菜鸟裹裹#没事你在那些重量输入体积那些框框那里加个蓝色框框干嘛?点进去输入数字还要把之前那个数字删掉(以前不用)一口价我要你弄出来干嘛?我多点下核价揽收不浪费时间,对于疫情不能寄的地方、订单有无运费险的……这些多改善一下行吗?消费者能对小件员评价,小件员不能对恶心客户评价,不说了不说了我要去收件了,今天收了50个了 显示360多块钱,真好,12到账7.5/7.7 8到账4.5 抽成厉害,罚款更厉害,唯一的好处是钱能实时到账135能提。祝菜鸟裹裹坐办公室的(制定没必要的考核的,优化维护app打酱油的)能早日沦落至收件员的一天 苦逼的孩子加油吧 这个时候有份工作也还挺好,但是现在话术考核我撑不住了,一天罚一百多,(每个都说了,你好菜鸟裹裹上门取件,但是就是达不到考核要求,调录音也不给我听,就是罚)四月1日离职


来自Android客户端1楼2022-03-17 15:56回复
    工资还可以 因为我这里的话是 除了本钱 剩下赚的都是自己的 但是现在越来越难搞了


    来自Android客户端3楼2022-03-17 18:39
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      裹裹现在不冻结优惠券,续重手续费没像去年那样抽血,其实还行,就是发货一出问题就是自己垫钱,让客服处理巨艰难


      IP属地:湖北来自Android客户端4楼2022-03-19 11:26
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        12到账7.5,7.7吗,那是上海吧,我这里省内6.7,上海7.7,其他常见的8.7-9.5。我一天60-80单,就希望5-7点的单子限制在15单内,太多了根本搞不赢,大多数都是6.30左右会,改时间次数就那么几次,而且抢着试炼收完了还要打包在去发货,一般都快8点了😔


        IP属地:湖北来自Android客户端5楼2022-03-19 11:32
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          我这里到没有取消率罚款什么的,裹裹话术我感觉我每次都说了,但每次都显示我67%的样子,但老板也没扣我钱,就是提醒我,但我感觉我真的说了。。


          IP属地:湖北来自Android客户端6楼2022-03-19 11:34
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            武汉这边,收件就是按裹裹标准收啊,我这老板人挺好,几乎没罚钱,就是最近深圳和上海要加收0.6更坑了,上海本来就少还要加收0.6


            IP属地:湖北来自Android客户端7楼2022-03-21 20:46
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              我这边12到账9.6


              来自Android客户端8楼2022-03-21 21:58
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                还可以吧,话术合格率80,就是上边说的那些客户问题超级赞同


                来自Android客户端10楼2022-03-23 11:43
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                  上门取件我们这里你好还不行,非要说您好,菜鸟裹裹才合格,考核还要严格


                  IP属地:广东来自Android客户端11楼2022-03-27 13:16
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                    好高啊!!你是自己注册个人跑吗,我这边入职人家承包的,一单才3块钱


                    IP属地:江苏来自Android客户端12楼2022-03-28 11:24
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                      今日遇到一个事
                      有个客户上个月寄了个件,当时我输入了取件码显示待支付,顺嘴提了下没有运费险,需要在淘宝支付运费,没做声,当天寄出去了,也没放心上正常操作,过了两天我看还没有支付,打电话给他说运费支付下,他说要他支付就退回去给他不寄了,得 我认栽,前几天他又下单,当时收的时候信号不好,就拿走了,输入取件码之后发现无法回单,打电话给他说那边可能疫情管控目前寄不了或者你问下商家哪个快递可以收,过了几天他打电话给我问我怎么还没寄,我说回不了单,寄不出,要不然我有空给你放到你那个快递驿站,你晚点再退,他不行,你哪里拿的给我送到哪里,(按道理也没毛病)但是我一想到他之前那个没支付的订单我就来火,我说那麻烦你把之前的运费在淘宝上支付下(他要较真我也只能较真)他说他淘宝退货都不用支付运费的,跟他解释了运费险的事,不管,我说东西我自始至终没有说不帮你送,但是你之前寄出去了货的运费麻烦支付,他说投诉我,那没办法 投诉吧 我有我的错,但不是他较真我也忍不了,管他


                      来自Android客户端13楼2022-03-28 13:50
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                        哎,越更新就越寒心,考核越来越多,福利收入越来越少


                        IP属地:湖南来自iPhone客户端14楼2022-04-04 15:42
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                          你们交老板多少钱一个件啊 我这里交老板5块续重3块,裹裹里面到账8快9 交5快给老板 我就剩3快9了


                          IP属地:重庆来自iPhone客户端15楼2022-04-14 23:00
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                            楼主说的这些叼毛客户,我都遇见过,还有更多。裹裹三年老油条,今年实在顶不住了,坐标深圳。


                            IP属地:广东来自Android客户端16楼2022-04-16 21:59
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                              想问一下菜鸟裹裹的快递员是不是没钱赚啊,只取件不揽收,基本三天才给揽收


                              IP属地:广东来自Android客户端17楼2022-04-19 04:29
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